• Os custos de envio são válidos para Portugal Continental.
• Para a Madeira e Açores os custos são mais elevados, sujeito a confirmação após a compra. (Excluí Porto Santo)
• As encomendas de alguns produtos disponíveis poderão demorar até 15 dias utéis a ser entregues, o cliente só poderá reclamar ou desistir da compra após esse tempo. Salvo por algum caso o produto não estar disponível, nesse caso o cliente será avisado. Se pretende saber qual a disponibilidade de envio de algum produto contacte-nos, na maioria dos casos o produto é entregue em 4-5 dias utéis.
• Em caso de o cliente não estar no local para receber a encomenda ou por qualquer outra razão a encomenda não for entregue, terá 8 dias a contar da data de envio para marcar outra entrega sem custos adicionais.
• Não fazemos instalações.
• Não efectuamos trocas, salvo raras exceções.
• No caso de devolução dos produtos o valor dos portes não serão devolvidos.
• Quando receber a encomenda verifique se as caixas então bem acondicionadas, caso note alguma anomalia registe na guia da transportadora para podermos acionar o seguro de carga, caso não o faça não nos responsabilizamos por mercadoria danificada.

FUNDO DE RESOLUÇÃO DE LITIGIOS - (Consumidores Finais)

Em caso de litigio o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litigios de consumo:

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Morada: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa

Campus de Campolide

1099 - 032 Lisboa

Tel.: 213 847 484